SIK SORULAN SORULAR
Platformla ilgili aşağıdaki açıklamaları okumanızı önemle tavsiye ederiz. Ayrıca aşağıdaki linkten youtube kanalımızdaki videolara da mutlaka göz atmayı unutmayın.
Genel
Isıtmasogutma.com nedir?
Isıtma, soğutma, iklimlendirme, soğutma, güneş enerjisi, tesisat, havalandırma, yalıtım ve pvc olmak
üzere 8 farklı kategoride hizmet alan ve hizmet verenleri bir araya getiren bir platformuz.
Isitmasogutma.com nasıl çalışıyor?
Isitmasogutma.com üzerinden hizmet veya ürün fiyat teklifi talebinde bulunduğun zaman ilgili firmalara
ulaştırılıyor ve editörlerimizin süzgecinden geçerek seni en iyi teklif verenlerle buluşturmaya
çalışıyoruz.
Bütçene en uygun teklifi alarak hem montaj hizmetini hem de ürününü satın alabilirsin. Ek olarak aldığın
ürünler hakkında şikayetlerini yazabilir ve bunların giderilmesi için ilk adımını atabilirsin.
Isıtmasogutma.com’dan hangi Hizmetleri talep edebilirim?
Isıtmasogutma.com direkt hizmet veren bir site değildir. Seni sadece hizmet veren ve ürün satan
firmalarla bir araya getirir. Bu sayede tek seferde elinde birden fazla seçenek olur.
8 kategorimizin herhangi birinden hizmet talep edebilirsin.
Şikayet yazma mekanizması sayesinde herhangi bir sorununu çözme konusunda ilk adımını atmış olursun.
Uzmana sor kısmı üzerinden uzmanlara sorular sorabilirsin.
Isıtmasogutma.com’u kullanmak için üyelik gerekli mi?
Isıtmasogutma.com’a üye olmak oldukça basittir. Doğrulamanı yaptıktan sonra herhangi başka bir işlem ile
karşılaşmayacaksın. Bu teklif veren firmaları ve siz değerli müşterileri korumak için geliştidiğimiz bir
mekanizmadır. Merak etme firmalar da senin gibi doğrulama yapmak zorunda.
Isıtmasoğutma.com’a nasıl ulaşırım?
Çağrı merkezimize haftanın 5 günü sabah 9:00, akşam 18:00 ulaşabilirsin ve destek@isitmasogutma.com mail
atabilirsin. Bizimle whatsapp ile iletişime geçmek istersen numaramız: 0542 601 2969
Teklif formu oluşturmadan hizmet verenlerin telefon numarasını alabilir miyim/telefonda fiyat alabilir miyim?
Firma rehberine kayıt yaptırmış firmalara direkt olarak ulaşabilirsin. Ama alternatif seçenekleri
değerlendirmek her zaman senin yararına olacaktır.
Tekliflerim ne zaman gelmeye başlayacak?
Teklif formunu doldurduktan sonra en fazla 1 saat içerisinde teklifin editörlerimiz tarafından yayına
alınmış olacak ve firmalara ulaştıralacak.
Firmalar ile olan sorunlarımı ısıtmasoğutma.com çözer mi?
Biz hizmet alan ve hizmet verenleri bir araya getirmek üzerine kurulmuş bir platformuz. Hizmetini
aldıktan sonra eğer ki bir sorun yaşarsan firma hakkında şikayetini yazabilirsin.
Firma rehberine ulaşabilir miyim? Oradaki bilgiler doğru mu?
Firma rehberine kayıt olmuş firmalar editörlerimizin süzgecinden ve doğrulamasından geçerek listeye
eklenir. Bu yüzden hiç çekinmeden firma rehberini kullanabilirsin.
Ödemeyi isitmasogutma.com'a mı yapacağım?
Hayır. Ödeme ve maddi işlemlerin tamamı anlaşmış olduğun firma ile gerçekleşecek. Biz sadece hizmet
almak isteyen kişileri doğru firmalarla buluşturmaya çalışan bir websitesiyiz.
Giriş, şifre ve bilgilendirme
Şifremi unuttum / bilmiyorum ne yapmalıyım?
Şifreni unutmuşsan veya bilmiyorsan şifre yenileme e-postasını kullanabilirsin. Şifre yenileme e-postası
için isitmasogutma.com’a üye olurken giriş yaptığın e-posta adresini Giriş sayfasında yazman ve
""şifremi bilmiyorum"" yazısına tıklaman yeterli.
Isitmasogutma.com’a üye olurken neden telefon ve epostamı istiyorsunuz?
Bu hem seni hem de firmaları korumak için oluşturduğumuz bir sistem. Ek olarak bu sayede şifreni
yenileyebilir. Önceki tekliflerini görüntüleyebilir, şikayetini yazabilir ve firmaların sana ulaşmasını
sağlayabilirsin.
Sitede herhangi bir talep için ücret ödeyecek miyim?
Kesinlikle hayır. Isitmasogutma.com’da teklif almak ücretsizdir. Ve diğer Hizmetleri de hiç ücret
ödemeden kullanabilirsin.
Hizmet alırken ödemeyi kime yapacağım?
Ödemeyi sadece hizmet aldığın firmaya yapacaksın. Diğer tüm anlaşmalar hizmet alan ve hizmet veren
arasında gerçekleşmektedir. Bu yüzden ödeme yapmadan mutlaka firma ile mutabık kalınız.
Firmalara yapılan yorumlar gerçek mi? Bunları kontrol ediyor musunuz?
Platformumuzda firma hakkında yapılan yorumlar o firmadan hizmet alan kişiler tarafıdan yazılmaktadır.
Hizmet almayan kişiler firma hakkında yorum yazamazlar.
Değerlendirmemi ne zaman ve nasıl yapabilirim?
Firmadan aldığın hizmet tamamladığın zaman değerlendirme seçeneğine erişmiş olacaksın. Firma sayfasında
yorum yapabilirsin!
Hangi teklifi seçmeliyim?
Bu konuda karar tamamen sana ait. İstediğin ve sana en yakın olduğun firmayı seçebilirsin.
Talebim yayınlanmadı. Sebebi nedir?
Talebin editörlerimiz tarafından inceleniyor olabilir. Talebin kabul görmemiş de olabilir. Bunun sebebi
eksik veya hatalı form doldurmandan kaynaklı olabilir. Konuyla alakalı çağrı merkezimiz sana dönüş
yapacaktır. Eğer anında bilgi almak istersen çağrı merkezimize ulaşabilirsin.